門診住院自助服務在醫院中可(kě)在不增加人(rén)力的(de)情況下(xià)增加了(le)對(duì)外服務窗(chuāng)口，将極大(dà)的(de)緩解病人(rén)排隊難的(de)實際問題，方便病人(rén)就診、增加病人(rén)滿意度服務，對(duì)提高(gāo)醫院的(de)管理(lǐ)質量、降低醫院的(de)管理(lǐ)成本，推動醫院的(de)信息化(huà)建設。

門診住院自助服務流程：

1、醫院通(tōng)過院内就診卡、銀聯卡等方式，實現門（急）診、住院範圍内患者就診流程的(de)“一卡通(tōng)”模式；

2、通(tōng)過門診電子病曆建設，取消紙質病曆本，實現門、急診患者就診信息的(de)電子化(huà)和(hé)數據化(huà)；

3、通(tōng)過構建預約挂号平台，實現門診全程分(fēn)時(shí)段預約就診服務流程；

4、通(tōng)過自助設備減少患者排隊等候時(shí)間，有效分(fēn)流在服務窗(chuāng)口擁擠的(de)患者群；

5、通(tōng)過患者就診一卡通(tōng)管理(lǐ)，實現門診、住院、體檢患者就診信息互通(tōng)。